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在旺季期间,Facebook账号一旦出现问题,将对卖家产生极大的影响。为了帮助卖家更好地应对这一问题,我们将由雨果跨境的Facebookzhuanye经理人黄杰明分享有关Facebook账号、主页被封的原因以及解决方案,并教你如何快速解除新账号投放限额。让我们一起来看看吧!
一、Facebook账号被封原因解析及解决方法
Facebook账号被封的原因主要有两种:产品投放违规和操作违规。
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产品投放违规:投放的产品不被Facebook允许投放,例如涉及色情、暴力、侵权等违规内容。
解决方法:确保投放的产品符合Facebook的政策规定,在广告审核时特别要注意是否涉及违规内容。 -
操作违规:投放操作存在违规行为,例如大量发布重复内容、虚假广告、恶意点赞等。
解决方法:避免违规操作,定期进行广告创意优化,提高广告质量。
此外,防封及申诉方案也需要注意以下几点:
- 定期投放广告,防止账户进入休眠状态。
- 及时修改未获批/被拒登的原广告,使其通过审核。
- 根据实际需要申请开户数量,并优先使用已经开下的广告账户。
- 暂停其他同类型的广告,避免违规率继续上升。
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二、Facebook主页被封原因解析及解决方法
Facebook主页被封的原因主要有两种:因主页评分过低被封和因违反政策被封。
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因主页评分过低被封:主页评分低于1分,将被暂停投放广告。客户对商品质量、是否收到商品、售后服务、交货速度等维度的评价是影响主页评分的主要因素。
解决方法:提高产品质量以及物流速度,以提升客户满意度和主页评分。 -
因违反政策被封的常见原因:
- 网页存在无效链接或虚假社交媒体按钮;
- 广告内容涉及夸大宣传、色情暴露、恐怖暴力等违规行为;
- 被用户投诉涉及贴文、广告、粉丝页等;
- 信息虚假或A跑B行为;
- FB广告违规过多;
- 主页名称未经授权或存在误导性;
- 主页中包含过多链接等。
解决方法:检查广告后台及主页帖子,删除违规内容,确保主页内容符合Facebook政策规定。同时,检查主页管理员信息,移除非真实信息注册的Facebook账号和受限账号。在申诉方面,可以提交申诉请求进行复审。
三、什么是账户限额?如何解限?
账户限额是指新开账号的每日投放限额,通常为350或450美金。要解除每日投放限额,需要做到以下几点:
- 账户连续多日(具体看系统判定,一般是7天)投放花费触达到上限。这意味着你需要确保在接下来的7天内每天都要达到每日投放限额。
- 广告内容不得违规。确保广告内容符合Facebook的政策规定,以降低账户受限的风险。
总结:在旺季期间,卖家需要注意Facebook账号和主页的运营规范,避免出现违规行为导致被封或受限。了解并遵守Facebook的政策规定是关键,同时要不断提高广告质量和客户满意度以提升主页评分。对于新账号的投放限额问题,确保连续多日投放花费触达到上限并遵守广告政策即可解除限制。希望以上内容对你有帮助!如有疑问,欢迎随时咨询!
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